Rückgabe

Sie möchten Ware zurückgeben.

Bitte bedenken Sie, unser OnlineShop ist ein B2B-shop und richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, Selbständige und Freiberufler. Folglich gelten unsere AGB und die darin entsprechenden Bedingungen für eine Waren-Rücknahme. Trotzdem ist es unser Bestreben, daß Sie zufrieden mit Ihrem Kauf bei vuetec.tv sind. Als gewerblichen Kunden räumen wir Ihnen deshalb eine kulante Rückgaberegelung ein:

Für eine Waren-Rücknahme benötigen wir zuvor nachfolgende Angaben. Bitte füllen Sie das unten stehende Formular vollständig aus und senden es uns elektronisch zu. So dann erhalten Sie von unserem Kundensupport Informationen für den möglichen Rückversand.

Wird Ihnen eine mögliche Rücknahme durch uns bestätigt, senden Sie uns das entsprechende original verpackte Produkt in einer geeigneten Umverpackung zu und legen eine Kopie der Rechnung bei. Bitte kleben Sie keine Versanddokumente oder Adresslabel direkt auf die Originalverpackung des Herstellers!

Nach Eintreffen der Rückware in unserem Wareneingang überprüfen wir den Zustand und die Beschaffenheit der zurückgegeben Ware. Davon abhängig ist die Höhe des Re-Stocking-Fees. Nur für einhundertprozentig einwandfreie, unbenutzte und unversehrt originalverpackte (ungeöffnete und verschweißte Produkte*) Ware wird eine volle Gutschrift des Warenwertes erteilt.

WICHTIGER HINWEIS:

Wir nehmen unberechtigt zurück gegebene Ware oder Ware die ohne Rücksprache zurück gesandt wurde oder Ware die vom Käufer geöffnet und in Betrieb genommen wurde, nur unter Berechnung eines Re-Stocking-Fees von 15% des Warenwertes, mindestens aber 35,00 €, zur Gutschrift zurück, sofern die Ware in ihrer Original-Verpackung, vollständig und unbeschädigt nebst allen Zubehörs bei uns wieder eintrifft.

Waren, die uns beschädigt oder benutzt oder unvollständig oder ohne Zubehör oder ohne vollständiges Zubehör oder ohne Original-Verpackung erreichen, werden nach Eingangs-Prüfung lediglich mit entsprechenden Abschlägen gutgeschrieben.

Eine eventuelle Gutschrift erfolgt generell in Form eines Gutschein-Codes zur problemlosen Einlösung (Verrechnung) bei einem späteren Einkauf.

Von der Rücknahme ausgeschlossen sind:

• Verbrauchsmaterialien (Batterien, Akkus, Aufzeichnungsmedien, Leuchtmittel, Klebeband, etc.), wenn diese ausgepackt oder benutzt wurden,
• Software und Tutorials auf DVD oder anderen Medien, wenn diese ausgepackt wurde,
• Für den Kunden individuell gebaute oder modifizierte Produkte